고객지원 서비스
배송
고객관리지원팀 문의 안내

9월 28일(목)~10월 3일(화), 10월 9일(월)**


주문하신 제품의 배송 상태는 마이페이지 ‘주문 내역’ 페이지에서 확인해 주세요.
그 외의 문의 사항은 ‘고객 문의’ 탭에 ‘문의하기’를 통해 남겨 주시면 순차적으로 답변 드리도록 하겠으며,
법정공휴일 당일에 남겨주신 문의에 대해서는 평소보다 답변 지연될 수 있는 부분 양해 부탁 드립니다.
감사합니다.
 

각 금액별 배송비 안내

전 구매 무료배송 서비스 (제주도 및 도서 산간 지역 포함)

배송 기간

라 메르 공식 온라인 몰 주문 제품의 배송은 평일에 이루어집니다. (주말, 공휴일은 제외) 제품의 재고 유무에 따라 결제 완료 후 영업일 기준으로 3일정도 소요됩니다.

이엘씨에이한국(유) 배송 안내

**이엘씨에이한국(유) 9월, 10월 추석 연휴 기간 배송지연 안내**


9월 28일~10월 3일(화) 추석 연휴 및 공휴일(개천절), 10월 9일 공휴일(한글날)로 인하여 9월 26일~10월 13일 기간 중 결제 완료된 주문 건에 한하여 평소 대비 최대 2일의 배송지연이 발생할 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
9월 26일~10월 3일까지 결제 완료된 주문 건은 10월 4일(수) 부터 주문순에 따라 출고되며, 이후 주말 및 공휴일(10/9)에는 출고 작업/배송이 진행되지 않습니다.
10월 14일(토) 부터의 주문 건은 정상적인 배송일정에 맞춰 순차적으로 출고될 예정입니다.
(단 도서 산간 지역 주문 건 및 수취인 정보 오류 주문 건 제외)
 

-상품마다 출고 가능한 날짜가 상이할 수 있습니다
-택배물량이 많을 경우, 출고가 조기 마감되어 배송지연이 발생될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.
-영업일을 제외한 주말에는 출고가 이루어 지지 않습니다.

 

택배사 변경 안내

출고되는 제품은 CJ대한통운이 아닌 우체국 택배를 통해 발송이 되며, 우체국 택배 배송조회 시스템을 통하여 배송조회가 가능하오니 이용에 참고하여 주시기를 바랍니다.

배송 규정 및 제한 사항

주문하신 제품의 배송은 결제완료 시점으로부터 영업일 기준으로 3일정도 소요됩니다. 단, 도서 지역, 섬 지역 및 일부 지역은 배송이 지연될 수 있으며, 명절, 연말, 주문폭주 및 배송사의 사정으로 인하여 1-2일정도 추가 지연 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

공휴일 및 기타 휴무일에는 배송이 이루어지지 않으며, 배송 소요 기간에서 제외됩니다.

해외 지역은 배송이 불가능합니다.

군부대 배송 관련 안내
군부대 배송의 경우 우체국 택배를 제외한 타 배송사 배송 건은 모두 반송처리 되는 관계로 우체국 택배로 연계되어 배송처리 되며, 이때 발생되는 추가 배송비는 라 메르 본사에서 지원합니다. 단, 군부대로 배송하시는 경우, 반드시 배송 요청 사항 입력란에 "군부대 배송 건"이라고 작성해주시기 바랍니다. 군부대 배송 건의 경우, 배송 기간이 영업일 기준 최소 5~7 일까지 소요될 수 있으므로, 이점 양해 부탁 드립니다. (단, 도서 산간 및 섬마을은 제외 됩니다.)

라이브챗 상담

상담 가능 시간 안내
평일 오전 9시~6시

고객관리지원팀 문의 안내

주문하신 제품의 배송 상태는 홈페이지 내의
‘주문 내역’ 페이지에서
확인해 주세요. 그 외의 문의 사항은
‘고객 문의’ 탭에 ‘문의하기’ 통해
남겨 주시면 순차적으로 답변 드리도록
하겠으며, 법정공휴일 당일에 남겨주신
문의에 대해서는 평소보다 답변 지연될
수 있는 부분 양해 부탁 드립니다.
감사합니다.